Termos e Condições  

Bem-vindo ao GringoLingo. Ao se matricular em nossos cursos ou utilizar nosso site, você concorda com os seguintes termos. Por favor, leia-os com atenção.

1. Serviços Educacionais

O GringoLingo oferece instrução de língua inglesa por meio de professores de nível nativo.

• Modalidade: Os serviços são entregues presencialmente em nossos hubs designados ou via ferramentas de videoconferência (ex: Zoom/Google Meet).

• Professores: Embora busquemos manter a consistência, o GringoLingo reserva-se o direito de rotacionar professores para fornecer aos alunos exposição a diferentes sotaques e estilos de ensino.

2. Pagamentos e Taxas

• Assinatura: A maioria dos planos funciona como assinatura mensal. O pagamento vence na data selecionada no momento da matrícula.

• Moeda: Todos os preços estão listados em Reais (BRL), a menos que especificado de outra forma.

• Atrasos: O não pagamento até a data de vencimento poderá resultar na suspensão temporária do acesso às aulas até que o débito seja regularizado.

3. Política de Cancelamento e Reembolso

• Direito de Arrependimento: De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem até 7 dias a partir da data da compra para cancelar e receber o reembolso total.

• Cancelamento de Aulas (Regra das 24 Horas): Para reagendar ou cancelar uma aula específica sem penalidade, você deve notificar o GringoLingo com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de aviso serão cobrados como "aula realizada" para compensar o tempo reservado do professor.

• Rescisão de Assinatura: Você pode cancelar seu plano mensal a qualquer momento. O cancelamento entrará em vigor ao final do ciclo de faturamento atual. Não haverá reembolso proporcional para cancelamentos no meio do mês.

4. Código de Conduta

Para manter um ambiente de aprendizado de alto nível, o GringoLingo mantém uma política de tolerância zero para:

• Assédio ou discriminação de qualquer tipo contra professores ou colegas.

• Gravação ou distribuição de materiais de aula sem consentimento prévio por escrito.

• Tentativas de contornar a plataforma para contratar professores do GringoLingo de forma particular.

5. Requisitos Técnicos (Aulas Online)

Para sessões online, o aluno é responsável por garantir uma conexão estável de internet e equipamentos de áudio/vídeo funcionando. O GringoLingo não se responsabiliza por aulas perdidas devido a falhas técnicas por parte do aluno.

6. Propriedade Intelectual

Todos os materiais fornecidos (PDFs, gravações, exercícios) são propriedade intelectual do GringoLingo e destinam-se exclusivamente ao uso pessoal e não comercial do aluno.

7. Modificações nos Termos

O GringoLingo reserva-se o direito de atualizar estes termos. Os alunos serão notificados sobre mudanças significativas via e-mail ou WhatsApp.